Frequently Asked Questions and Answersよくあるご質問と回答
「セイワ技研」に寄せられるスクリューフィーダーおよびその周辺機器に関するQ＆Aを掲載しております。これからスクリューフィーダーの導入をご検討中のお客様は、ぜひご覧ください。未掲載のご質問についても随時受け付けております。どうぞお気軽にご連絡ください。
- Q
- 製品を工場の設置環境に合せた仕様にカスタマイズは可能ですか？
- A
- 貴社のご使用条件、設置条件に合わせた仕様にカスタマイズ対応いたします。すべて自社内対応のため、自由な設計変更で素早い対応が可能です。
- Q
- 制御は自社で行うので、フィーダー本体だけ販売してもらえますか？
- A
- 制御盤なしのフィーダー部のみ販売も可能です。
- Q
- スクリューの図面があるのですが、製作依頼できますか？
- A
- 申し訳ありませんが、スクリュー製作のみはお受けしておりません。
- Q
- 販売代理店を教えてください。
- A
- 弊社は指定の販売代理店を設けておりませんので、基本的には直販になります。普段貴社でお取引きのある商社を通じてのお取引きも可能です。
- Q
- 直接取引は可能ですか？見積りはもらえますか？
- A
- 直接取引可能です。お見積りは、直接取引の場合でしたら可能です。商社経由でのお取引きをご希望される場合は、商社を通じて見積依頼をお願いします。予算申請のための標準価格見積であれば、取引ルートに関係なく提出可能です。
- Q
- テストは可能ですか？その場合の費用は？
- A
- 原料を送付頂き、条件設定した後、弊社でテストを承ります。弊社基準のテスト範囲内であれば無償です。※原料返送時の運賃は着払いとさせて頂きます。弊社へ来社頂き、立会テストも可能ですのでご相談ください。
- Q
- デモ機はありますか？費用はいくらかかりますか？
- A
- 各機種ともサイズを揃えておりますので、ご相談ください。貸出費用は無償ですが、往復の運賃のみご負担ください。※送付時の梱包運賃は別途ご請求、返却時は貴社元払いでお願いします。
- Q
- 貸出し期間は？最短でいつから借りれますか？
- A
- 期間はデモ機到着後1週間とさせて頂いております。日程については、在庫状況を確認しますので、別途ご相談ください。
- Q
- トラブル発生時の対応はどうなりますか？
- A
- 電話・メール等で状況確認の上、弊社の技術担当がすぐに伺います。ただ機種によっては、弊社工場へ送って頂いたほうが早く、安く対応可能なケースもあります。急を要する場合には、その間の代替機の貸出しも可能ですのでご相談ください。
